成都西南脑科医院创立伊始，坚持把患者和服务对象放在工作重心，以给予病患所需要的，尽心尽力为大众健康服务。提升医疗质量，践行服务承诺，为病患奉献真诚，为患者提供良好服务，用实际行动为广大患者朋友造福!

 

开展“五心”服务

 

在成都西南脑科医院，人们看到更多的是微笑。各科室医务人员秉承“一切以患者为中心”、“关爱患者就是关爱自己，善待患者就是善待亲人”的服务理念，二号站注册地址坚持“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务”的“五心级”服务，全院门诊推行“一患一室一诊”制，并且在医院有全程免费导医服务，为患者解疑答惑，帮助患者及时准确的就诊，使前来就诊的患者及家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。

 

七旬吴大爷生病住院，因为儿子在外打工，回来还需要一些时间，只有老伴陪伴着，于是科室的护士们对于吴大爷更加重视，时常到病房看望老人，量体温、检查身体状况等，陪老人说话解闷，并且密切注意病情变化，告知一些日常注意事项，让老人慢慢放下心来安心治疗。尽管老人因病口齿不清、交流困难，护士们却一直坚持，细心的在照顾着吴大爷，照顾他的情绪。护士小莉(化名)笑着说到说到：“虽然这样照顾吴大爷会使得工作忙一些，但是看着老人渐渐恢复，我们心里很高兴。”把患者当做亲人，用实际行动服务患者，帮助患者恢复健康，让患者满意，是医院全体医护人员的心愿。

 

打造诚信医院

 

“诚信”是一个医院的根本，“以诚为本，以信践约”是医院的核心竞争力。长期以来，在强烈的责任感和忧患危机意识的思考中，医院狠抓诚信建设，在医患关系日益紧张的社会环境下，牢记“仁心仁术 至诚至善”的服务宗旨，结合医院实际情况，采取多项措施，把抓好医疗质量和医疗安全放在工作的首位。通过开展法律法规培训和职业道德教育，使医务人员严格依法执业，遵守法律法规和诊疗护理规范，认真按照医院的规章制度、临床诊疗规范和技术操作规程开展各类诊疗服务，确保患者就医安全。

 

费用公示 尊重患者

 

成都西南脑科医院作为四川省市医保定点单位，在为患者诊疗和服务的过程中，尊重患者的知情权、同意权，向患者说明治疗情况以及治疗费用情况，让患者清楚明白收费，也让患者实实在在的感受到医院真诚的服务;此外，医院本着收费透明化的原则，相关收费项目在一楼大厅LED屏幕上滚动播放，二号站开户地址尽量减少患者对于诊疗费用的疑惑，如若患者在就医过程中有疑惑，可以向医师或者是相关医务人员进行咨询，他们会进行详细的讲解。医院“以人为本”的医疗理念，切实为广大患者治疗疾病及解答疑惑，赢得了患者的一致好评。

 

多年来，医院一直以“专业、诚信、尊重”为服务宗旨，切实为患者考虑，不断提高自身的医疗和服务水平，为患者提供细致化的服务，满足患者需要，帮助患者恢复健康生活，是一所值得百姓信赖的脑病专科医院。