对于各种贷款以及小额贷款之类的,对于无力偿还的人来说,是一种无尽的麻烦。如今,互联网金融飞速发展,不少网贷平台也应运而生。于是,过日子遇到手头紧的时候,不少人手指在手机上轻轻点几下,民间借贷、小额借款就非常方便快捷地办下来了。但是,不少消费者也因为这看似轻松的网络贷款惹上了无穷的麻烦。
比如,有消费者反映,他们在借贷平台上的小额贷款,结果产生了高额的利息;比如,当消费者拖延还款,每天会遭遇无数个催款电话骚扰,不但打给消费者本人,连他的家人亲戚朋友也统统被骚扰;再比如,明明是手头紧想贷点款,但却被要求先买手机,从而惹上了“分期贷”无休止的麻烦。
以下的记者调查,我们就用一些具体的消费者的遭遇,探查一些网贷平台的贷款真相。
【苏州:借一万三 还三万一 高额利息背不起】
江苏苏州 汪先生: 我从捷信平台借了一万三千块钱,利息是五千多,其他杂七杂八的费用一万三千多,最后要(一共)还三万多块钱。
我们从汪先生提供的贷款合同里看到,除了本金和利息之外,还包括“客户服务费、贷款管理费、手续费、灵活还款服务费”等一系列其它费用。汪先生说在申请贷款时并没有任何提示。
江苏苏州 汪先生: 那边的人(网贷客服人员)都没有跟我讲过这些费用,这不跟是抢钱一样的吗?
借一万三,还三万一,借期39个月。这样的借贷费用,符合国家规定吗?
律师 田云云: 根据最高人民法院有关民间借贷的司法解释,这个案例是违反了关于利息的规定的。利息、逾期利息、违约金、各种费用,所有的加在一起都应该算在利息里面。国家的规定(不超过)年利率是24%。按照这个比例来算的话,这个应该是严重违反国家法律规定了。
部分网贷平台利息高 违反国家规定
除了捷信,其它网贷APP也存在类似高息情况。
江西赣州 曾先生: 我在那个“叮当钱包”(网贷平台),就是“玖富集团”的,那里贷了款,整个借了一万块钱,每一期还2266.67块,然后那个利息费的话,加上去就要还13600块,分了六期,就是六个月
律师 田云云: 借期是半年的情况下,他还款还的是13000多元的话,他的利息实际上已经超过了国家法律规定的24%的年利率红线了。
【 江西: 逾期还款 “呼死你”没商量 】
深陷网贷的消费者,有的无力偿还,还有的发现了高额利息而拒绝还款,这样不仅影响了个人征信,还可能会招来更大的麻烦:催款电话呼死你!
江西赣州 曾先生: 也不管是白天 还是晚上,有的时候三更半夜还打过来。
自从拖欠还款后,借贷人每天都能收到无数个骚扰电话。最严重的时候,手机一直被打到关机。这个骚扰电话为何如此厉害呢?
记者在某聊天群里添加了一位业务员。只要从他那里购买一款名为“超级轰炸机”的软件,输入任何人的手机号,就能达到自动拨号的效果。这个软件分80元到200元价格不等。他还表示“呼到对方手机关机、死机,就达到目的了。”
记者用自己的手机试用了这款软件,果然,一分钟之内就收到了几十个电话,每个电话只响一两声。除了无法接听的骚扰电话之外,逾期还款人还会收到大量的催收电话。
广西北海 高先生: 打电话反正是口气特别凶巴巴的,2号站线路测速估计都是社会上的催收公司,哪儿的电话都有,他们可能就是用网络电话打的。
江西赣州 叶女士: 一个女生,根本就没办法去表述他们那种语言的恶劣程度,还有没办法想象这些词能从我们嘴里面说出来。
借贷人手机联系人也被电话骚扰
除了本人被骚扰之外,凡是借贷人手机里出现过的联系人,也都会收到催款电话。这样一来,借贷人贷款拖欠的事情,就会弄得众人皆知。
江西某大学学生 小刘: 我知道有一个送外卖的,给我打过电话,他说你是不是欠了别人的钱没有还,为什么发(打)到我手机上面来了。
江西赣州 曾先生: 他(催收业务员)电话过来说,我接了他的电话,我说你是哪位,他说我是闪电借款的,今天下午三点之前一定要处理(还款)进来,不处理(还款)进来的话,我就轰炸你通讯录。第二天,我这个通讯录全部炸了一下,我整个有600多个号码,他差不多打了有100多个。
我们采访曾先生时,一个催收电话正好打进来。
网贷催收客服: 我是微博的。不是,我想问一下什么叫骚扰?我不该给你联系人打电话吗?!我就不明白了,你是认死理,还是怎么着呀?!我就不明白。不是因为你欠款没有还吗?欠债还钱天经地义!
多数网贷平台要“读取通讯录”才运行
据这几位借贷人介绍,他们在申请借款时并没有提供自己的通讯录信息。那么,网贷平台是如何获取这些个人隐私的呢?
记者以放贷人的身份,联系了一家网贷平台开发公司。APP开发商: 你们直接放贷是吧?然后聊天记录,通话记录这些全部都有,包括他微信支付、支付宝支付记录,京东支付这些东西都有。
记者: 直接读取是吧?
APP开发商: 对,直接读取。
记者: 那我读取通讯录的作用是什么?
APP开发商: 通讯录里边有亲朋好友啊。通话记录,这必须的,你做网贷是必须的。
记者: 为什么是必须的?
APP开发商: 这个都是行内的标准,你放贷给他,他不还你,怎么办?通话记录有,他亲戚朋友能找到他。
随后,这家软件开发商发来了后台数据库截图,包括借贷人所有的通讯录信息,例如,身份、职务、姓名、手机号等隐私内容。
记者下载了50多款网贷平台,其中绝大部分都是需要“读取通讯录”、“读取联系人”或者“读取短信”后,才能正常使用。如果用户禁止读取的话,网贷平台将拒绝运行。
办网贷要用户提供手机服务密码
除了通过手机权限读取联系人信息之外,网贷平台还有其他方式获取个人隐私。江西的叶女士去年同样也是在捷信平台申请小额贷款。
江西赣州 叶女士: 办理手续的那个时候,他(业务员)要求我提供我手机的服务密码,然后因为手机办的时间太长了,我已经忘记了。忘记了的话他就叫打,我的是移动的,他叫我打10086,就更改一下那个密码,然后就把这个服务密码给了他。
手机服务密码是手机客户的身份识别密码,用于查询和修改手机业务。那么,贷款公司需要这个密码做什么呢?记者以借款人的身份,联系了一位自称可以快速放款的网贷业务员。