出现的口角相争，要看看身边人的安全环境。重庆公交坠江事故后，公交车上的司乘矛盾问题备受瞩目。11月18日，长沙387路公交车上发生一起司乘矛盾事故，一名男乘客疑因误解对公交车驾驶员动粗，监控显示其在15秒时间内连捶公交车驾驶员18拳。11月20日，长沙岳麓公安分局通报，2号站娱乐圈打人男子涉案危害公共安全犯罪警方依法刑拘。
男子朝司机挥了18拳踹了4脚
11月18日上午9点多，长沙387路公交车驾驶员吴巨轮行驶公交平常行驶。在岳麓区新诚小区站下客后，打算开始赶往下一站。吴巨轮介绍，他开车驶出过程中，车外有两名旅客追了上来，一名年纪较大的黑衣乘客，还有一名着黑框眼镜的年轻男子。吴巨轮将车辆停下开门，两人先后上车。黑衣乘客首先与吴巨轮发生口角。
“你还没出站啊，为什么不能停车?”黑衣乘客质问吴巨轮。
“我没有出站吗?我到了这个位置，你看出站没?”吴巨轮回复。
“你看着我过来的，你看有一秒钟没有?”黑衣乘客边说边往车厢里走。
“你是服务单位(的)，要为人民服务啦!”“你下次要快点，我出了站不得停。”
车辆监控录像透露，两人争吵从9点59分34秒陆续到10点00分23秒。忽然，与黑衣乘客一起上车的年轻男子变得情绪激动，从座位上起身，边走向吴巨轮边用手指头指着他，说道：“我看着你故意起的步!”
10点00分30秒，年轻男子来到吴巨轮右侧，重新用手指着吴巨轮，称“我是没有作声”。吴巨轮回复：“我又没有说你，你不要指着我。”男子再次说道：“你不要给我调子高!”
看到两人吵架，一名身着红色外套的女乘客急忙上前将这名年轻旅客以后拉，“算了算了，他(指司机)还要开车”。年轻男子返回位子上，但嘴上一直在指责驾驶员。
10点02分54秒，吴巨轮回复，“你给我讲清楚，是我没停吗?”年轻男子显得格外急躁，“你再给我说一句，我就来打人。”吴巨轮回复，“你来打，我看着你打!”
听到这句话后，男子从座位上快速起身，跑至驾驶座位置，
二号站平台内部消息抡起拳头对着吴巨轮挥去。
从监控录像中可以看到，从10点02分59秒到10点03分14秒，在这15秒钟内，年轻男子总共向吴巨轮头部挥了18拳，之后用脚踹了他上身4次，最后被身后的旅客拉开。
男子开始打人时，车辆还在行进过程中。面对从天而降的暴打，吴巨轮一开始来不及反应，在10点03分03秒拉上手刹，之后一直双头抱头挨打。
10点03分21秒，吴巨轮拿出手机打算打电话，年轻男子下车离开。
打人者为一名的士司机
因遭受该男子暴打，吴巨轮面部有血迹，头部出现明显不适，随后被送往医院进行医疗。据接诊的湖南航天医院急诊科主任黄扩军介绍，吴巨轮头部软组织损伤，有脑震荡体现，需住院观察医治。
横遭此祸，吴巨轮感觉很冤枉，因为按照有关规定，他实在不能在同一个站点进行二次停泊。387路公交所属的长沙众旺有限责任公司运营科科长戴勇表示，按照行业规章，在同一个站点进行二次停泊或站外停靠都是违纪行为，因为这样会影响其他公交车进出站和一般车辆的通畅。
针对年轻男子的打人行为，该公司选择了报警。
20日，岳麓公安分局公布通知称，11月18日上午，一男子在搭乘387路公交时，因不满司机的服务态度，置车上乘客的性命于不顾，在车辆行进过程中暴打公交司机吴某，随后逃离现场。接到报警后，岳麓公安分局观沙岭派出所迅速展开初步调查，于11月20日8时将肇事男子夏某智归案。潇湘晨报记者了解到，夏某智是长沙本地人，也是公共交通行业的工作者，是一名的士司机。
夏某智在警局内接受媒体采访时称，“我们上车看到司机的表情很不情愿，那个年纪大的乘客一直在跟他吵，司机说话也不好听”，“现在特别后悔，确实是自己太冲动了，没事找事似的”。
现在夏某智涉案以危险方法危害公共安全犯罪被刑事拘留，案件还在进一步处理中。
